Vận Hành Tinh Gọn

1. Bạn cần tạo một tài liệu tóm tắt kế hoạch chiến lược của bạn một cách rất ngắn gọn, chỉ trong một trang duy nhất. Mục tiêu là tạo ra một tài liệu dễ đọc, tập trung vào những điểm quan trọng nhất của kế hoạch và tránh sự phức tạp.

2. Giả định về vấn đề và giải pháp: Trong tài liệu tóm tắt này, bạn cần liệt kê các giả định quan trọng về vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết và giải pháp bạn đề xuất để giải quyết vấn đề đó. Điều này giúp bạn làm rõ những gì bạn tin rằng sẽ hoạt động và xác định những điểm mà bạn cần thử nghiệm và kiểm tra.

3. Sử dụng Lean Canvas: Ash Maurya đề xuất sử dụng Lean Canvas, một mô hình được phát triển dựa trên Business Model Canvas của Alex Osterwalder. Lean Canvas giúp bạn tạo ra tài liệu tóm tắt kế hoạch chiến lược một cách cụ thể và có cấu trúc. Nó tập trung vào 9 khía cạnh quan trọng của kế hoạch kinh doanh, bao gồm vấn đề, đối tượng khách hàng, giá trị đặc biệt, giải pháp, kênh phân phối, nguồn doanh thu, cấu trúc chi phí, các chỉ số quan trọng và lợi thế không công bằng. Mục tiêu là giúp bạn xác định và hiểu rõ các khía cạnh quan trọng của kế hoạch kinh doanh của mình.

Khi có đủ thời gian và tài nguyên, mọi thứ đều có thể được xây dựng. Nguy cơ lớn nhất đối với một startup không phải là xây dựng điều gì đó không hoạt động; mà là xây dựng điều mà không có người nào muốn.

1. Ưu tiên điểm khởi đầu Tất cả startup đều đối diện với 3 loại nguy cơ chính: nguy cơ sản phẩm (không tạo ra sản phẩm đúng cách), nguy cơ khách hàng (không thể tiếp cận được khách hàng) và nguy cơ thị trường (không xây dựng một mô hình kinh doanh có khả năng tồn tại). Đến khi bạn chi tiết hóa canvas (Bước 1), bạn sẽ có một loạt các đoạn để lựa chọn mô hình khách hàng và kinh doanh.

Ví dụ, với một công ty khởi nghiệp phát triển một ứng dụng di động mới, họ nhận ra rằng nguy cơ khách hàng là một trong những nguy cơ quan trọng nhất do họ không thể tiếp cận được đúng khách hàng. Do đó, họ quyết định tập trung vào giải quyết nguy cơ này trước tiên trước khi đi sâu vào các bước chi tiết hóa Lean Canvas.

2. Chuẩn bị cho các thử nghiệm

Trước khi bạn tiến hành phỏng vấn khách hàng, hãy chia sẻ mô hình của bạn với ít nhất 1 người khác.

Ở ví dụ về công ty khởi nghiệp ứng dụng di động mới, trước khi họ tiến hành thử nghiệm với người dùng, họ đã chia sẻ mô hình cải thiện với người khác bên ngoài công ty để thu thập ý kiến và phản hồi. Bằng cách làm điều này, họ đã đảm bảo rằng sự cải thiện đã được kiểm tra và điều chỉnh trước khi đưa ra thị trường, giúp tăng cơ hội thành công.

3. Tạo các nhóm Vấn đề-Giải pháp

Thay vì sử dụng các vai trò/láp nhãn chức năng, bạn nên chia người thành 2 nhóm: một nhóm Vấn đề chủ yếu xử lý giao diện bên ngoài (ví dụ: phỏng vấn khách hàng, thực hiện thử nghiệm về tính khả dụng), và một nhóm Giải pháp chủ yếu xử lý hoạt động nội bộ (ví dụ: viết mã, lập kế hoạch cho việc ra mắt). Đảm bảo cả hai nhóm làm việc cùng nhau.

Khi bạn đã xác định các nguy cơ và ưu tiên cần kiểm tra, bạn tiến hành loạt thử nghiệm (mỗi thử nghiệm với một chu kỳ Xây dựng-Đo lường-Học hỏi) để kiểm tra kế hoạch của mình.

Quyển sách cung cấp chi tiết về quá trình kiểm tra bốn bước để kiểm tra các phần của kế hoạch kinh doanh của bạn một cách có hệ thống. Các bước này bao gồm:

- Hiểu vấn đề: Tác giả cung cấp một ví dụ về một công ty khởi nghiệp xây dựng ứng dụng di động. Họ hiểu rằng vấn đề của họ là người dùng không sử dụng ứng dụng của họ sau khi tải về. Bước đầu tiên là phải hiểu rõ vấn đề này bằng cách thu thập thông tin về việc người dùng không sử dụng ứng dụng và tại sao.

- Xác định giải pháp: Tiếp theo, công ty này xác định giải pháp bằng cách đề xuất các thay đổi trong giao diện và tính năng của ứng dụng để làm cho nó hấp dẫn hơn cho người dùng. Điều này là một phần quá trình xác định giải pháp.

- Xác minh một cách định tính: Công ty này tiến hành một thử nghiệm nhỏ bằng cách chạy quảng cáo trả tiền cho ứng dụng đã cải thiện và theo dõi sự tương tác của người dùng. Họ thấy sự tương tác đã tăng lên sau các thay đổi, nhưng họ vẫn cần thêm dữ liệu định tính để đảm bảo rằng sự thay đổi là thực sự hiệu quả. Dữ liệu định tính có thể bao gồm phản hồi từ người dùng, đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc các cuộc thảo luận về trải nghiệm của họ

- Xác minh một cách định lượng (sau đó lặp lại chu kỳ): Công ty này tiến hành xác minh định lượng bằng cách thử nghiệm với một số lượng lớn hơn của người dùng và theo dõi các chỉ số cụ thể như tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Cuốn sách cung cấp các lời khuyên cụ thể về cách thực hiện các thử nghiệm một cách hiệu quả và cách nói chuyện với khách hàng hoặc tiến hành cuộc phỏng vấn với khách hàng.